Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja Geonep d.o.o. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in s priporočilom GZS za elektronsko poslovanje. Svetujemo vam, da pred uporabo naših storitev oziroma pred oddajo prijave pozorno preberete spodaj navedene pogoje poslovanja, saj z uporabo spletne strani in naših storitev izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji.

Upravitelj
Geonep d.o.o.
Malnarjeva ulica 21
1000 Ljubljana
Telefon: 01 515 2510
E-naslov: info@vodinep.si
IBAN: SI56 0400 1004 9031 258 (odprt 1.1.2021, NOVA KBM d.d.)

Podjetje Geonep d.o.o. se z evidentiranjem in strokovnim pregledom nepremičnin ukvarja od leta 2003. V tem času smo obravnavali na tisoče nepremičnin in na podlagi te izkušnje razvili preverjene pristope za najbolj tipične situacije, s katerimi se srečujejo lastniki nepremičnin, ne pa nujno za vse možne primere. Za dosego pozitivnega rezultata je veliko odvisno tudi od okoliščin posamezne nepremičnine, dokumentacije, ki je na voljo, ter drugih dejavnikov, na katere Geonep d.o.o. nima vpliva, zato ne moremo jamčiti za izid posameznega postopka.

Definicija
Uporabnik je fizična ali pravna oseba, ki odda prijavo, naroči storitev ali kako drugače uporablja storitve, ponujene prek te spletne strani. Za uporabnike, ki so fizične osebe, veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov. Geonep d.o.o. in uporabniki medsebojne obveznosti urejajo s temi splošnimi pogoji poslovanja.

Cene in veljavnost ponudbe
Vse cene storitev so, kjer je navedeno, v evrih in vključujejo DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Napake pri objavi cen so možne; v takem primeru vas bomo o napaki obvestili in vam ponudili možnost naročila storitve po pravilni ceni. Pridržujemo si pravico do spremembe opisov storitev brez predhodnega obvestila.

Ažurnost podatkov
Trudimo se, da spletno mesto vključuje točne in ažurne informacije o storitvah in cenah, vendar ne prevzemamo odškodninske ali druge odgovornosti za morebitne napake v vsebini. Če opazite napačno prikazan podatek, nam to prosimo sporočite na info@vodinep.si. Prav tako ne odgovarjamo za občasno nedelovanje spletne strani ali nezmožnost dostopa do nje.

Avtorske pravice
Noben del gradiv, vsebin ali storitev, objavljenih na strani vodinep.si, se ne sme shraniti, razmnoževati ali posredovati v kakršni koli obliki brez pisnega dovoljenja Geonep d.o.o. Hvala, ker spoštujete avtorske pravice.

Plačilni pogoji
Plačilo za opravljene storitve se izvede na podlagi izdanega računa, z bančnim nakazilom. Rok plačila je naveden na izdanem računu.

Potek naročila storitve
Uporabnik prek spletnega obrazca na strani odda prijavo za strokovni pregled nepremičnine oziroma drugo storitev. Po oddaji prijave uporabnik prejme potrditveno e-poštno sporočilo na vpisani naslov, Geonep d.o.o. pa prejme interno obvestilo o novi prijavi. Naš predstavnik se z uporabnikom nato poveže za dogovor o terminu in podrobnostih izvedbe storitve. Naročilo storitve je zaključeno z opravljeno storitvijo oziroma dogovorjeno obliko sodelovanja.

Odstop od pogodbe
Uporabnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe (oddaje prijave/naročila) od nje odstopi, ne da bi mu bilo treba navesti razlog, in sicer s pisnim obvestilom na info@vodinep.si ali na sedež podjetja. Če je uporabnik izrecno zahteval, da se z izvajanjem storitve začne pred potekom 14-dnevnega roka za odstop, in je bila storitev v celoti opravljena, pravica do odstopa preneha, ko je storitev v celoti izvedena. V primeru odstopa pred izvedbo storitve vam bomo vplačani znesek vrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Pritožbe
Ker spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, imamo vzpostavljen sistem obravnave pritožb. V primeru težav nas lahko pokličete na 01 515 2510 ali pišete na info@vodinep.si. Po prejemu pritožbe vas bomo najkasneje v petih delovnih dneh obvestili o predvidenem času obravnave in vas sproti obveščali o poteku postopka. Zavezujemo se, da si bomo po svojih najboljših močeh prizadevali za sporazumno rešitev morebitnih sporov.

Izvedba storitve
Termin izvedbe strokovnega pregleda oziroma druge naročene storitve se določi v dogovoru z uporabnikom, praviloma v roku 5–10 delovnih dni po potrjeni prijavi, odvisno od razpoložljivosti in obsega storitve.

Varovanje osebnih podatkov
Geonep d.o.o. se pri svojem poslovanju zavzema za korektno ravnanje z osebnimi podatki in jih varuje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Osebne podatke uporabljamo izključno za namene izvedbe naročene storitve (potrjevanje prijave, komunikacija glede termina, izstavitev računa) ter za drugo potrebno komunikacijo. Podatki uporabnikov v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Izjemno razkritje osebnih podatkov
Podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, bodo razkriti le, če tako določa zakon, ali v dobri veri, da je razkritje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi.

Komunikacija
Geonep d.o.o. bo uporabnika prek sredstev komunikacije na daljavo (e-pošta ipd.) za namene obveščanja o novicah in ponudbah kontaktiral izključno, če se je uporabnik za to izrecno in ločeno prijavil (prijava na e-novice). Oglasna e-poštna sporočila bodo jasno označena, pošiljatelj bo razviden, način odjave pa jasno naveden. Željo uporabnika, da ne želi prejemati takšnih sporočil, bomo dosledno upoštevali.

Možnost izvensodnega reševanja potrošniških sporov
Skladno z veljavno zakonodajo ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Geonep d.o.o. na svoji spletni strani objavlja povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

Ljubljana, 8. 9. 2026